Algemene voorwaarden


1. Bedrijfsgegevens

Flow & B – macramé met een positieve twist
Eigenaar: Brenda Lenaerts
Ondernemingsnummer: BE0741.903.510
E-mailadres: info@flowandb.be


2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Flow & B en de consument via de webshop www.flowandb.be.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de consument zich akkoord met deze voorwaarden.


3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw, exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Flow & B behoudt zich het recht voor het aanbod en de prijzen te wijzigen.
Eventuele fouten of vergissingen in de prijs of omschrijving worden zo snel mogelijk gecorrigeerd.


4. Bestelling en betaling

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling plaatst en de betaling voltooit.
Betalingen verlopen via beveiligde betaalmethoden (o.a. Bancontact, iDEAL, Mollie, kredietkaart).
Flow & B behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij duidelijke fouten of misbruik.


5. Levering

Bestellingen worden, tenzij anders vermeld, binnen 3-5 werkdagen na betaling verzonden.
Levering gebeurt via erkende verzendpartners (bv. Bpost, PostNL).
Overschrijding van de levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding.


6. Garantie en klachten

Flow & B garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.
Eventuele gebreken of defecten moeten binnen 7 dagen na ontvangst gemeld worden.
Klachten worden steeds zorgvuldig behandeld.


7. Aansprakelijkheid

Flow & B is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot de waarde van het bestelde product.


8. Overmacht

Flow & B is niet verplicht de overeenkomst na te komen in gevallen van overmacht (bv. staking, natuurramp, pandemie, storingen bij leveranciers of transport).


9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Flow & B.